Le technicien a pour principales missions de :



Localiser et diagnostiquer la panne ou l’anomalie sur la machine du client

Appliquer une procédure de tests aux différents stades de l’intervention

Conseiller et assister techniquement l’utilisateur

Intégrer les données liées à l’environnement professionnel ou personnel

Résoudre les problèmes techniques soft et hardware

Installer et mettre en service de nouveaux matériels

Renseigner les documents de suivi et reporting